Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tr77

tr77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không chia sẻ dữ liệu ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa an toànYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
tr77 Chính sách bảo mật thông tin tại tr77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn cần xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không qua hệ thống tự động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat trực tiếp từ màn hình tài khoản của bạn, có nhân viên tiếng Việt hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản có mục gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Điền thông tin, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tr77 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Với tài khoản, chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, không phục vụ mục đích theo dõi quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Mã hoá SSL Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp SSL. Dữ liệu thanh toán và thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách cookie Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn dùng dịch vụ. Cookie tuỳ chọn lưu lại ngôn ngữ và cài đặt giao diện, không liên kết với mạng quảng cáo ngoài.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá theo chu kỳ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xoá bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại tr77

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie tuỳ chọn nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ mạng lưới bên ngoài.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu và xác nhận lại cho bạn.

An toàn. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hoá SSL và không có thông tin đăng nhập ví nào lưu phía chúng tôi.