Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tr77

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tr77.

Áp dụng từ lần đầu đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
tr77 Quy định sử dụng tài khoản tr77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

tr77 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không hơn. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trên trang — nhanh nhất khi cần xử lý vấn đề tài khoản hoặc thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cập nhật thông tin cá nhân liên quan đến điều khoản.

Điều khoản — những thắc mắc phổ biến

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của tr77. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có cập nhật điều khoản được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xác minh.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn bước xác minh để mở lại tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Được, nhưng cần xác minh danh tính trước. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi xác nhận từ đội kiểm duyệt.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và bạn nhận xác nhận khi hoàn tất.